FAQ

Comment réserver et combien cela coûte ?

  • Si l'une de nos offres vous convient, validez votre choix en cliquant sur le bouton "réserver ".
  • Nous vous enverrons alors conditions de réservation. Vous disposez alors d'une option de 24 heures sur l'appartement de votre choix.
  • Pour valider votre réservation, renvoyez-nous le formulaire de réservation, la photocopie de votre passeport, les noms des personnes qui occuperont l'appartement et votre règlement de réservation.
    • Pour une location de moins de 3 mois, vous réglerez 30% du montant total TTC de la location.
    • Pour une location de 3 à 6 mois, ces frais sont les mêmes que pour une location de 3 mois. (à revoir par MAIP)
    • Au-delà de 6 mois, vous règlerez 1,5 mois de loyer TTC (recommandation : supprimer la mention de propriétaire).
  • Attention : les frais d'agence ne sont pas remboursables en cas d'annulation ou modification. Mais vous pouvez souscrire une assurance annulation au moment de la réservation.
  • Dès réception de votre règlement, nous vous enverrons, par fax ou e-mail, une confirmation avec les détails de votre séjour.
  • Le solde de la location doit être payé au plus tard 4 semaines avant votre date d'arrivée. Dans le cas d'une location d'une durée supérieure à 3 mois, vous règlerez le solde des trois premiers mois. Le montant dû pour les 3 mois suivants sera payé à la fin du second mois de location et ainsi de suite pour les trimestres suivants.

Grille Tarifaire

Voici la grille de nos frais d’agence pour une location meublée saisonnière :

50% d’un mois de loyer pour les locations de 3 à 6 mois.
75% d’un mois de loyer pour les locations de 6 à 9 mois.
1 mois de loyer pour les locations de 9 à 12 mois.
Résidence non principale en FR 10% TTC du loyer perçu au cours des 12 premiers mois plus 5% TTC des loyers perçus de la période comprise entre le 13ème mois et la fin de location

Voici notre grille tarifaire pour une location en résidence principale :
15€ par m²

Comment payer ?

  • carte de crédit Visa, Master Card
  • transfert bancaire (frais de transfert à la charge du locataire)
  • chèque bancaire français

Et si je dois annuler ?

Quelle que soit la raison de votre annulation, les sommes versées ne pourront pas être remboursées. Sauf si vous souscrivez une assurance. (lien)
Puis-je changer mes dates de séjour après réservation ?
  • Si l'appartement est disponible aux nouvelles dates, un montant de 60 Euros TTC vous sera facturé pour le changement du contrat.
  • Si l'appartement n'est pas disponible aux nouvelles dates, le changement sera considéré comme annulation.
  • En cas de départ anticipé survenant pendant le séjour, aucun remboursement n'est possible. Si vous avez souscrit une assurance (lien), vous pouvez être remboursé dans certains cas.

A quelle heure suis-je attendu?

  • Votre appartement est disponible à partir de 15 heures et jusqu'à 18h les jours ouvrables. Nous vous accueillerons personnellement dans votre appartement. Pour cela, indiquez-nous l'heure exacte de votre arrivée.
  • Attention : pour les arrivées et départs avant 8h ou après 18h, les dimanches ou jours fériés, un supplément de 50 euros est facturé. Pas d'arrivée ni de départ entre 22h et 6h.
  • Possibilité d'arrivée avant 15h selon la disponibilité de l'appartement. Votre départ s'effectuera avant 11 heures, afin que nous puissions assurer le ménage de votre appartement.
Si vous louez un appartement Parisian, vous prenez directement contact avec le propriétaire et convenez avec lui d'un rendez-vous pour votre arrivée et votre départ de l'appartement. Vous procédez ensemble aux états des lieux d'entrée et de sortie.

Que comprend le prix indiqué ?

  • Toutes les taxes Les équipements et services décrits dans la présentation de l'appartement
  • Internet haut débit, téléphone, télévision s'ils sont indiqués dans la description de l'appartement.
  • L'électricité pour les locations à la semaine (à vérifier)
  • L'assurance habitation de propriétaire non occupant. ( ???)
  • Le linge ?

Le prix ne comprend pas

  • L'abonnement et les consommations d'électricité pour les séjours loués au mois.
  • Les communications téléphoniques, Internet et télévision hors forfait, ou si le forfait n'est pas inclus dans le descriptif de l'appartement.
  • Le ménage après le départ.
  • Le linge ?
  • La taxe d'habitation, pour un séjour supérieur à trois mois.
Combien coûte le ménage ? Selon la taille de l'appartement et de la durée du séjour, le ménage après votre départ est facturé de X à X. Le locataire étant tenu de rendre l'appartement dans le même état de propreté (ex : vaisselle propre, poubelle vidée) qu'à son arrivée. Si ce n'est pas le cas, le service sera alors facturé sur la base de 26? TTC de l'heure.

Quelles sont les assurances à prévoir ?

  • Vous pouvez souscrire une assurance annulation.
  • Dans le cas d'une location de plus de 3 mois, vous devez souscire une assurance multirisque habitation avant votre entrée dans l'appartement.
  • Vous devez être couvert à titre personnel par une assurance responsabilité civile et objets personnels (consultez votre compagnie d'assurances avant le départ). Une attestation d'assurance responsabilité civile devra pouvoir être présentée à My Apartment in Paris le jour de l'arrivée à l'appartement. Sinon, vous devez souscrire une assurance annulation responsabilité civile ADAR au moment de la réservation (lien).

Et les frais bancaires ?

  • Pour tout paiement par transfert bancaire, les frais de transaction seront à la charge du client.
  • En cas de paiement du loyer par carte Visa ou Mastercard, les frais de transaction (2%) seront à la charge du locataire.
  • Aucun frais ne sera répercuté au locataire pour un paiement des honoraires de My Apartment in Paris par carte Visa ou Mastercard.

A quoi sert la caution ?

  • Un dépôt de garantie est demandé à l'entrée dans l'appartement. Il est égal au montant du loyer, avec un minimum de 2 semaines de loyer et un maximum de 2 mois de loyer.
  • Pour les séjours d'une durée inférieure ou égale à 2 semaines, cette caution pourra être remplacée intégralement par un accord de paiement sur carte de crédit.
  • Pour les séjours de plus de 2 semaines et moins de 3 mois, seule la moitié du dépôt de garantie pourra être remplacée intégralement par un accord de paiement sur carte de crédit.
  • Pour les séjours de plus de 3 mois, la totalité de la caution devra être réglée.
  • Le dépôt de garantie sera restitué au locataire, au plus tard un mois après la fin du séjour et pourra donner lieu à une retenue en fin de séjour pour régler les consommations et détériorations éventuelles constatées au moment du départ du client.
La caution peut être payée en espèces, par virement bancaire ou par carte (frais de transaction 2%).

Vos appartements sont-ils fumeurs ?

Sauf indication contraire, les appartements sont non fumeurs. Tout manquement à cette règle pourra justifier des travaux de nettoyage supplémentaires et de désodorisation à la charge du locataire.

Puis-je venir avec mon chien ou mon chat ?

Sauf indication contraire, les animaux sont interdits dans les appartements.